Políticas de Envíos

Nuestro servicio

Comprar en Titanic Center es fácil, rápido y seguro. Por eso, el servicio de entregas de Titanic Center no se detiene: despachamos los 365 días del año para que recibas tu pedido en tiempo récord y en perfectas condiciones. Cuidamos tu mercancía de principio a fin para que compres con total tranquilidad.

¿Hasta dónde llegamos y en qué horario?

Nuestra flota de vehículos recorre el territorio nacional desde las 7:00 am hasta las 7:00 pm, entregando en la puerta de tu casa en 6 estados: Miranda, Distrito Capital, La Guaira, Aragua, Carabobo y Guárico.

¿Tiene algún costo?

¡Aprovecha nuestro beneficio de envío gratis! Si tu compra alcanza o supera los $70, el envío corre por nuestra cuenta en 6 estados del país. Si tu pedido es menor a $70, te lo llevamos hasta la puerta de tu casa por una tarifa plana de solo $15.

Tiempos de entrega

Tus compras se entregan en un lapso de 3 a 5 días continuos una vez confirmado tu pedido e impresa la factura. Como los tiempos exactos dependen de la ruta de entrega, te recomendamos indicarnos tu dirección con el mayor detalle posible y añadir puntos de referencia útiles al momento de comprar, así como número de teléfono principal y secundario. Así nos ayudas a llegar a tu puerta en el menor tiempo posible.

Si por alguna circunstancia no te encuentras en casa, los productos serán devueltos a la tienda y nos comunicaremos contigo para coordinar otra fecha de envío.

¿Vives fuera de las zonas de entrega?

Comunícate vía WhatsApp con nuestros asesores para que recibas tus compras en las siguientes agencias de envíos: ZOOM, TEALCA y MRW. Tan pronto como tu compra sea entregada en la agencia y el personal procese tu encomienda, recibirás la guía de envío. 

Recuerda: en estos casos, Titanic Center solo es un intermediario, por lo que el costo del envío es establecido por la agencia que seleccionaste y lo cancelas al recibir tu compra. Tu producto será embalado por nosotros. 

Una vez que entreguemos los productos en agencia, la espera tarda entre 1 y 3 días hábiles. Revisa todo antes de retirarte de la agencia. 

Condiciones y restricciones

Todos los envíos realizados por Titanic Center van perfectamente empacados, y es tu responsabilidad revisar la mercancía al momento de la recepción. Si el empaque o producto se encuentra rayado, con golpes, sucio, mojado o con otra forma de daño, puedes agregar una nota antes de firmar el formato de conformidad y entregar al personal del servicio, expresando tu queja.

Ten en cuenta lo siguiente

Todas nuestras entregas a domicilio incluyen maniobras básicas: descarga y/o arrastre de la mercancía a pie de camión de 1 a 5 metros desde el punto en donde se pueda estacionar el vehículo. 

No se realizan las siguientes maniobras durante la entrega de mercancía: 

1. Traslados de la mercancía por la parte externa del inmueble del cliente, sea esta casa, apartamento, etc.
2. Instalación del producto.
3. No se mueven muebles, el espacio debe estar libre de objetos u obstáculos que puedan dañar la mercancía.
4. En caso de escaleras, el espacio debe ser lo suficientemente amplio para evitar daños a la mercancía.
5. El material de construcción se deja al pie del camión.